各部门、各单位：
为了更好地服务全校师生，切实解决师生办事“流程繁琐、多头跑动”问题，学校在2024年5月上线网上办事大厅，2024年10月启动第一批流程征集，现已建成30余项可在线办理的业务流程。
为了进一步提高师生体验、完善系统功能，现面向全校各部门、单位开展网上办事大厅第二批业务流程梳理与征集工作，相关事宜通知如下：
一、征集目标
提升办事效率：通过线上办理，提升相关业务办理效率，提升学校管理服务水平，增强师生获得感。
打破部门壁垒：重点梳理、征集跨部门协作流程，践行“让数据多跑路，让师生少跑腿”的服务理念。
提升服务体验：针对高频事项，优化办理环节，支持移动端办理。
二、征集范围
网上办事大厅是为广大师生提供业务办理、信息查询和多应用集成展现的综合服务平台，旨在聚合全校各类面向师生的业务服务和系统入口。
请各二级单位梳理实际工作中与师生服务、管理等应用场景相关的审批业务，特别是需2个及以上单位协同处理的业务办理流程，对符合下表所列事务分类中的审批事项进行申报。
序号 | 事项类型 | 分类说明 | 预期目标 |
1 | 联办审批类 | 跨部门或本部门多人审批的服务事项。 | 提交申请，需求确定后，信息化办组织开发线上事务处理流程。 |
2 | 业务办理类 | 不需要多人审批但需要专人操作完成的服务事项。 | 提交申请，需求确定后，信息化办组织开发线上事务处理流程。 |
3 | 查询服务类 | 提供查询结果的服务事项，如一卡通消费查询、工资查询等。 | 提交申请，需求确定后，信息化办组织数据对接和查询程序开发。 |
4 | 公示公开类 | 便于师生查看的公示内容，如图书馆开放时间、体育馆开放时间、校历等。 | 提交申请，公示内容确定后，在网上办事大厅发布公示内容，方便师生查询。 |
5 | 链接跳转类 | 针对已有线上办事审批功能的业务，如OA系统的用印申请、教务系统的调停课申请等。事项受理单位提供该事项线上办理的网址，信息门户可以通过链接跳转的方式，将分散在其它系统的办事流程集成到网上办事大厅。 | 提交申请，核实无误后： (1) 在网上办事大厅发布该事务已有办理系统的网址链接和办事指南。 (2) 如用户单位有意愿，也可在网上办事大厅平台重新开发线上事务处理流程。 |
6 | 办理指南类 | 不适合网上办理、短期内无法实现网上办理的业务。此类业务可以在网上办事大厅查询该事项详细具体的线下办事流程，用户根据办事指南的说明到现场办理该事务。 | 提交申请后，在网上办事大厅发布该事项的办理指南。 |
三、材料报送
1. 申报材料
请各二级单位安排专人填写《网上办事业务流程汇总表》(附件1)、《XXXX事项网上办事业务流程开发需求表》(附件2)，具体请对照参考示例(附件3)。
2. 申报方式
本次流程征集工作支持线上申报和线下报送两种方式，两种方式填报材料内容一致，可任选一种方式提交，建议采用线上申报方式。
(1) 线上方式申报
2025年5月23日(周五)下班前将申报材料线上提交。线上申报操作方法见附件4。
(2) 线下方式报送
2025年5月23日(周五)下班前将纸质材料签字盖章后交到信息化建设与管理办公室(博学楼D307西)，电子材料发送到邮箱：auyach@ycit.edu.cn。
填报流程征集材料的目的是为了明确流程开发需求。对于急需上线办理的业务、简单沟通即可讲明需求的业务、流程复杂且难于在填报材料中明确表述的业务，需求单位可以通过电话交流和线下沟通的方式与信息化办联系而暂不填报材料。
四、后续工作安排
信息化建设与管理办公室将根据流程的受众面、紧迫性、通用性等方面进行可行性评估，之后确定各流程开发的优先级，并尽快开发、测试(需申请单位相关人员配合)、上线。对部分较为复杂的流程开发需求，将在论证技术可行的基础上与需求方进一步沟通对接。
五、联系方式
流程征集材料填报过程中有任何问题欢迎电话咨询。
业务咨询：阳老师
材料受理：卢老师
联系电话：0515-8816 8362
附件：
附件1 网上办事业务流程汇总表.docx
附件2 网上办事业务流程开发需求说明书.docx
附件3 参考示例 .docx
附件4 网上申报操作方法.docx
信息化建设与管理办公室
2025年4月29日
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